赤峰市松山区玉龙街道多措并举全力提升侨务工作水平

赤峰市松山区玉龙街道成立于2014年12月，现有归侨侨眷37户79人。玉龙街道侨联本着坚持“以侨为本，为侨服务”的理念，按照“有组织、有队伍、有经费、有阵地、有制度”的“五有”建设标准，多措并举广泛凝聚侨心、侨力、侨智，做了大量好事实事，真正把街道侨联办成了归侨侨眷的家。2017年11月，玉龙街道侨联被自治区侨联授予“全区侨联工作先进集体”荣誉称号。

创新服务，推进为侨服务常态化

玉龙街道侨联创新了侨务“四卡三必访”工作法，推进了为侨服务常态化。即：为归侨侨眷建立了包括家庭情况、服务需求、就业情况、兴趣爱好等基础信息内容的“信息卡”，做到了情况清、底数明；组织归侨侨眷每年进行一次免费体检，建立个人健康情况的“健康卡”，做到有问题早发现、早治疗；记载着社区办公地址、社区侨务工作人员姓名、职务和联系方式的“连心卡”，方便归侨侨眷办事；向归侨侨眷发放免费“活动卡”，凭此卡可在街道任一社区免费参加文体活动。“三必访”即：每逢端午、中秋、春节等中华传统节日，街道侨联都会对归侨侨眷发一条祝福短信、打一个问候电话，送一份节日礼物的“节日必访”；对重病住院和高龄、空巢归侨侨眷在生病期间到家中或医院进行关爱探望的“生病必访”；为70岁以上的高龄归侨侨眷开展“寿诞送祝福”活动，为他们送去生日蛋糕和祝福卡片的“生日必访”。

突出亮点，提升为侨服务水平

针对归侨侨眷的个性化、多样化服务需求，玉龙街道侨联积极搭建平台，创新载体，创新开展形式多样的活动，不断提升为侨服务工作水平。一是“e+侨务”，推进为侨服务信息化。依托“玉龙e家”智慧社区平台，开辟了“e+侨务”模块，建立了归侨侨眷信息库，定期向他们推送街道社区信息，归侨侨眷也可以通过“玉龙e家”智慧平台第一时间向街道侨联反映诉求，为他们提供及时、高效、快捷的服务。二是巧设载体，推进为侨服务多样化。根据归侨侨眷的兴趣爱好，将他们编排到合唱团、模特队、舞蹈队、桥牌队等文体活动队伍中，举办“侨心向党心、共抒团结情”等系列活动120余次，并依托富河影院开展“凝聚侨心·畅享生活”观影活动，通过引导他们参加各类文体活动，进一步活跃归侨侨眷的文化生活。三是保障和改善民生，推进为侨服务社会化。借助街道“梦之圆”劳动力就业服务市场，帮助有求职需求的归侨侨眷实现就业和再就业；为低收入归侨侨眷办理公租房，解决生活难题；依托日间照料机构和志愿服务团体，积极为归侨侨眷提供照护、配餐、理发、修理电器等便民家政服务，切实满足广大归侨侨眷的日常服务需求。并在每年春节前夕慰问归侨侨眷，不定期举办 “健康知识讲座”、“志愿服务进社区”和“关爱空巢老人”等活动，将广大归侨侨眷牢牢吸引在社区周围，促进了居民与归侨侨眷的沟通和交流。

双向服务，鼓励侨为社区增辉

街道牢固树立“社区为侨服务好，侨为社区贡献多”的双向服务理念，充分挖掘社区侨务资源，搭建平台，发挥侨力，促进街道社区建设上水平。一是引导归侨侨眷参与和谐社区建设。根据归侨侨眷的爱好和意愿，组织他们参与治安巡逻、矛盾调解、信息采集、文明城市创建等活动，并邀请归侨侨眷建言献策，为和谐玉龙建设做贡献。二是引导归侨侨眷参与辖区经济建设。组织归侨侨眷开展“新老归侨在赤峰、归侨侨眷看赤峰、海外华侨话赤峰”等主题活动，向侨眷及回乡侨胞宣传招商引资政策、辖区资源优势、家乡建设愿景等，激发侨眷和侨胞热爱家乡、建设家乡的热情和信心，使他们与海外亲友自觉参与建设美丽家乡的行动，努力为实现“家乡梦”做贡献。三是引导归侨侨眷参与社区治理。积极动员归侨侨眷参与街道社区的党风廉政建设座谈会、民情恳谈会，广泛听取归侨侨眷的意见和建议，及时了解社情民意，为建设文明和谐社区提供智力支持。